Aufgrund des schnellen Wachstums seines Produktions- und Händlernetzes benötigte Firstgreen ein einfaches System für den technischen Support und die Garantie.
Firstgreen entschied sich für die Implementierung von Halifax, da diese Lösung genau ihren Anforderungen entsprach:
-Ein einfaches Service-Tool für die Händler.
-Professionalisierung der Kundenbetreuung.
-Ein sehr klarer Serviceprozess.
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Das Halifax-System verbindet SIP direkt mit allen Geschäftspartnern
Halifax ermöglicht es SIP, seine Maschinen im Verlauf der Geschichte noch analytischer zu überwachen, was SIP direkt bei Verbesserungen an den Maschinen helfen wird.
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