Kemper spart mehr als 20.000 € pro Jahr durch die Nutzung von Halifax
Die Kundenzufriedenheit hat für Kemper oberste Priorität. Deshalb brauchten sie eine bessere Lösung für ihre Garantieansprüche. Statt eines manuellen Prozesses mit dem Risiko, Fehler zu machen, suchte Kemper nach einem benutzerfreundlichen und logischen Garantieportal. Kemper bat seine Händler um Feedback und diese empfahlen Halifax.
Bislang hat Kemper 80 % der Bearbeitungszeit eingespart. Das sind mehr als 20.000 € pro Jahr. Aber noch wichtiger ist, dass die Händler jetzt sehr positiv über den einfachen Garantieprozess bei Kemper berichten.
Kemper empfiehlt Halifax als ERP-unabhängiges Portal, das den gesamten Garantie-Workflow für alle Beteiligten unterstützt.
Testimonial
Mehr Kunden
Halifax ist eine sehr effiziente Lösung für AVR und deren Händler
Die aktuelle Art der Abwicklung von Garantieansprüchen war für AVR nicht mehr tragbar. Sie produzieren nicht nur jedes Jahr mehr Maschinen, sondern müssen auch mehr Händler unterstützen, da sie neue Märkte erschließen.
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