Reisch hat vor kurzem seine Reise der digitalen Transformation begonnen. Der neu ernannte Kundendienstleiter Patrick Bablick hat eine klare Vision für seine Serviceabteilung entwickelt. Bablick ist überzeugt, dass Reisch in den kommenden Jahren digitale Servicetools einführen muss, um wettbewerbsfähig zu bleiben und das Serviceniveau gegenüber seinen Händlern und Kunden zu erhöhen.
Nach der Sondierung verschiedener Software-Anbieter entschied sich Reisch für Halifax als neue Lösung, weil sie zu ihrer langfristigen Vision von Servicequalität passt.
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Rapid Technic automatisiert den Garantieprozess mit Halifax
Rapid entschied sich für die Implementierung von Halifax, weil das System genau zu ihrem Garantieprozess passte. Um einen vollständig automatisierten Arbeitsablauf zu unterstützen, entschied sich Rapid für eine integrierte Implementierung mit SAP.
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