Alpego is voortdurend op zoek naar nieuwe tools die de klanttevredenheid kunnen verhogen.
Halifax is een oplossing die precies aansluit bij hun behoeften, want met dit systeem is Alpego in staat om negatieve ervaringen om te zetten in positieve. Door de downtime van hun klanten zo veel mogelijk te beperken met de snelste responstijd en meest transparante communicatie, streeft Alpego naar service excellence.
Alpego is al begonnen met de uitrol van Halifax bij verschillende dealers en is zeer overtuigd van de positieve feedback die zij tot nu toe hebben ontvangen.
Meer Clienten
Kemper over de voordelen van Halifax
Kemper hanteerde sinds jaar en dag een handmatig garantieproces. Claims werden telefonisch gemeld en via e-mails verstuurd. Met Halifax realiseerde Kemper eindelijk een geoptimaliseerde oplossing voor het garantieproces.
Meer