Lorch Schweißtechnik is een wereldmerk en Duitse fabrikant van lasapparatuur. Lorch produceert innovatieve oplossingen en introduceerde onlangs nieuwe robottechnologie voor geautomatiseerd lassen als eerste stap in de richting van Industrie 4.0.
Op de serviceafdeling bestond echter een duidelijke behoefte om het garantieproces te automatiseren en transparanter te maken voor het dealernetwerk van Lorch.
Na het zien van Halifax was service directeur Jan Bode snel overtuigd: "Halifax is een geweldige front-end naar onze dealers. Het systeem biedt veel voordelen voor alle stakeholders en een totale transparantie over het complete garantieproces."
Meer Clienten
Waarom Halifax een goede investering is geweest voor Trioliet
Op een gegeven moment besloot Trioliet om hun garantieproces te verbeteren. Tijdrovende procedures via Excel werden vervangen door Halifax. Dit bleek een uitermate goede investering, aangezien Trioliet met deze nieuwe werkwijze een doorlooptijdverkorting
Meer