Rapid had een betere garantieoplossing nodig, omdat hun handmatige proces te tijdrovend was. Er werd gezocht naar een efficiëntere methode voor het verwerken van claims.
Rapid besloot Halifax te implementeren, omdat het systeem exact aansloot bij hun garantieproces. Om een volledig geautomatiseerde workflow te ondersteunen, koos Rapid voor een geïntegreerde implementatie met SAP.
Met Halifax bereikt Rapid eindelijk hun doel om het administratieve werk te minimaliseren en meer tijd te besteden aan de communicatie met hun klanten.
Meer Clienten
Met Halifax start Reisch de optimalisatie van hun service processen
Reisch is onlangs begonnen aan hun reis van digitale transformatie. De nieuw aangestelde aftersales manager Patrick Bablick creëerde een duidelijke visie voor zijn serviceafdeling.
Meer