Reisch is onlangs begonnen aan hun reis van digitale transformatie. De nieuw aangestelde aftersales manager Patrick Bablick creëerde een duidelijke visie voor zijn serviceafdeling. Bablick is ervan overtuigd dat Reisch de komende jaren digitale servicetools moet implementeren om concurrerend te blijven en hun serviceniveau naar hun dealers en klanten te verhogen.
Na onderzoek van verschillende softwareleveranciers koos Reisch voor Halifax, omdat deze oplossing het beste paste bij hun langetermijnvisie op servicekwaliteit.
Meer Clienten
Kemper over de voordelen van Halifax
Kemper hanteerde sinds jaar en dag een handmatig garantieproces. Claims werden telefonisch gemeld en via e-mails verstuurd. Met Halifax realiseerde Kemper eindelijk een geoptimaliseerde oplossing voor het garantieproces.
Meer