Das italienische Familienunternehmen Alpego stellt eine breite Palette von landwirtschaftlichen Geräten her, wie z.B. Motorpfeile, Kombinationsbohrer und Kreiselgrubber. Mit 2 europäischen Niederlassungen und zahlreichen Importeuren und Händlern werden die Maschinen von Alpego in die ganze Welt geliefert und eingesetzt.
Alpego ist ständig auf der Suche nach neuen Tools, die die Kundenzufriedenheit erhöhen können.
Halifax ist eine Lösung, die genau ihren Bedürfnissen entspricht, denn mit diesem System ist Alpego in der Lage, negative Erfahrungen in positive zu verwandeln. Indem Alpego die Ausfallzeiten seiner Kunden so weit wie möglich reduziert, mit der schnellsten Reaktionszeit und der transparentesten Kommunikation, strebt Alpego nach Service Excellence.
Alpego hat bereits mit dem Rollout von Halifax bei mehreren Händlern begonnen und ist sehr zuversichtlich über das positive Feedback, das sie bisher erhalten haben.
Irgendwann beschloss Trioliet, den Garantieprozess zu optimieren. Halifax war eine großartige Investition, denn Trioliet konnte 75 % der Bearbeitungszeit von Garantieansprüchen einsparen.
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