Mit Halifax baut SIP eine starke Online-Präsenz auf
SIP ist ständig bestrebt, die Qualität und Effizienz ihrer Maschinen zu verbessern. Aus diesem Grund bieten sie ihren Kunden eine 3-jährige Garantie auf ihre Maschinen. Um diesen Prozess genauer zu überwachen und eine stärkere Online-Präsenz zu schaffen, führen sie die Halifax-Plattform für alle ihre Geschäftspartner weltweit ein.
Mit Halifax wird SIP die Kommunikation mit all ihren Kunden vereinfachen, verbessern und beschleunigen, was eine bessere Reaktionsfähigkeit und Konsistenz bei der Bearbeitung von Reklamationen bedeutet.
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Kemper über die Vorteile der Nutzung von Halifax
Früher gab es bei Kemper einen manuellen Garantieprozess. Reklamationen wurden per E-Mail und Telefonanrufe entgegengenommen. Mit Halifax fand man schließlich eine optimierte Lösung für den Garantieprozess.
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