SIP is de grootste producent van landbouwmachines in Slovenië. Hun kernassortiment bestaat uit maaiers, schudders en harken.
SIP streeft er voortdurend naar de kwaliteit en efficiëntie van hun machines te verbeteren. Om die reden bieden zij hun klanten ook 3 jaar garantie aan op hun machines. Voor een betere opvolging van dit proces en om een sterkere online aanwezigheid te creëren, introduceert SIP het Halifax platform aan hun wereldwijde netwerk van business partners. Met behulp van Halifax zal SIP de communicatie met al hun klanten vereenvoudigen, verbeteren en versnellen. Dit zal een betere reactiesnelheid en consistentie bij de behandeling van klachten opleveren.
Op een gegeven moment besloot Trioliet om hun garantieproces te verbeteren. Tijdrovende procedures via Excel werden vervangen door Halifax. Dit bleek een uitermate goede investering, aangezien Trioliet met deze nieuwe werkwijze een doorlooptijdverkorting
Meer